常见问题
卡顿、掉帧、延迟（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）
请先给鼠标充满电
1、在驱动里把汇报率调到1000 (或1K以下)；
2、撕掉脚贴上的蓝色保护膜；
3、无线模式，建议用配送的usb转换器把接收器接到桌面；
4、附近如有路由器，建议把路由器放到2米之外；
5、下载鼠标驱动，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【接收器固件版本】全部都升级到最新版；
6、调节静默高度（推荐调到2mm）
7、关闭移动同步。
8、接收器更换另一个U口（2.0和3.0都分别试试）
9、电脑如果有安装硬件测试软件（比如Aida64），或者装有其他品牌手柄驱动，鼠标键盘驱动，要关掉。
10、其他接口如有连接 U盘 或移动外接硬盘 或其他无线设备接收器， 可以先拔掉；
11、USB节能模式请关闭， 如果是笔记本使用可以先连接电源。
有线模式没反应（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）
1、更换数据线测试，并检查鼠标和电脑的接口是否插紧；
2、更换电脑U口测试。
3、下载鼠标驱动，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【接收器固件版本】全部都升级到最新版。
2.4G无线模式没反应（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）
1、先给鼠标充20分钟电，排除电量不足。
2、下载鼠标驱动，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【接收器固件版本】全部都升级到最新版；
3、Realtek 主控的鼠标（VT9PRO双高速、VT9Air、VT1Air pro、VT1pro、VT1pro max、VT3pro、VT3pro max）将接收器重新拔插，查看指示灯是否闪绿灯，如闪烁绿灯，可下载鼠标驱动操作对码修复信号；
4、鼠标开关关闭重新打开，检查是否有绿色指示灯闪烁，确认鼠标处于2.4G模式。如鼠标指示灯为蓝色闪烁，需要同时按住左边的两个侧键+滚轮，长按5秒左右切换到2.4G模式（闪绿灯）。
5、重启电脑。
耗电量异常（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）
1、产品介绍的续航时长是以1K回报率为标准测试，如果开了2K或以上回报率，耗电会加快，是正常的；
2、刚出厂都不是100%满电的，可以先充满一轮再试试，推荐直接插电脑U口充电，或者5v1a低功率充电头。千万不要用快充头，快充会导致虚电（没充满的时候过电保护显示满了）；
3、驱动的电量显会有10%左右偏差，把鼠标固件和接收器固件更新到最新能稍微减少一些偏差。
4、使用玻璃垫、深色鼠标垫，是会导致耗电加快，这个是光学引擎功耗的特性
5、下载鼠标驱动，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【接收器固件版本】全部都升级到最新版；
测试回报率无法达到4K、8K（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）
测试无法达到4K、8K的原因：
①、使用的测试软件不对；
②、电脑配置达不到4K、8K要求；
③、网络延迟
④、电脑周边其他无线设备的信号干扰
解决方法：
①、回报率测试软件推荐
本地：
https://rzr.to/pollingrate
（打开软件后先把回报率调到对应的值）
②、测试设备：240HZ刷新率显示器、CPU建议10代i7以上、4K分辨率显示器；
③、正确的测试方式是用鼠标画圆，左右移动是会有停顿的；
④、开了8K后，能测到7900+都是正常的，剩下的一点点差距数值跟电脑的CPU性能，网络延迟，操作鼠标速度有关；
如何开启鼠标的8K回报率？（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）
Realtek 主控的鼠标机型（VT9PRO双高速、VT9Air、VT1Air pro、VT1pro、VT1pro max、VT3pro、VT3pro max）是原生无线4K+有线8K回报率。
1、下载鼠标驱动，插上数据线，在驱动里开启有线8K；
2、下载鼠标驱动，插上接收器，在驱动里开启无线4K；
3、下载鼠标驱动，插上接收器，更新鼠标固件版本、接收器固件版本全部更新到最新之后，在驱动里开启无线OTA型8K。
雷柏多模式鼠标2.4G信号失灵的修复方法（无线商务系列）
1、检查鼠标电池是否已耗尽，需要更换电池或者充电。
2、检查鼠标是否和接收器连接正常，可以尝试重新连接。首先将接收器从电脑上拔出，然后再将其插回到另一个USB接口上。等待几秒钟，直到电脑重新识别接收器，并尝试连接鼠标。
3、检查是否有其他无线设备干扰，例如其他鼠标或无线键盘。可以尝试将其他无线设备关闭，或将鼠标和接收器移至其他位置再尝试连接。
4、检查是否有其他软件或驱动程序干扰鼠标的正常运作。可以尝试在安全模式下启动电脑，并查看是否能够连接鼠标。
5、尝试使用鼠标底部的模式键。按下模式键1秒松开，将鼠标信号切换到USB模式，然后查看鼠标滚轮旁边的指示灯，灯不亮就是已经恢复了。如果灯在闪是没切换成功，再按1-2次。
雷柏多模式鼠标接微软系统蓝牙信号方法（无线商务系列）
1、首先，确保电脑已经开启了蓝牙功能，并且蓝牙设备已经处于配对模式。
2、鼠标打开开关，长按鼠标底部的模式键，保持5秒左右，此时蓝牙指示灯快速闪烁。
3、进入您的电脑的蓝牙设备列表中，搜索可用的蓝牙设备。
4、在设备列表中，您应该可以找到一个名为“RAPOO”的设备。
5、选择“RAPOO”并点击配对，此时如果需要输入密码，可尝试输入“0000” 或“1234”。
6、在配对完成之后，就可以开始使用鼠标了。
雷柏多模式鼠标的蓝牙信号无法自动回连（无线商务系列）
1、确认鼠标的电池电量充足，或者进行充电/更换电池；
2、确认电脑的蓝牙功能已打开，且鼠标已配对。
3、更换不同的蓝牙信号版本连接；
4、检查电脑的蓝牙驱动程序是否最新，如不是，更新驱动程序；
5、尝试在设备管理器中删除蓝牙设备，并重新进行配对；
6、尝试更改电脑的电源管理选项，确认电脑的节能选项已关闭，以确保蓝牙信号在电脑关机后不会自动断开。
雷柏多模无线鼠标反应慢、延迟（无线商务系列）
1、更换电池或充电：首先，请确保鼠标电量充足。如果电池电量过低，则鼠标移动速度会减慢。
2、清洁鼠标透镜：鼠标底部的光电头会因为灰尘和污垢的积累受到影响，进而影响鼠标的灵敏度。可以使用干净的棉签轻轻清洁鼠标底部的透镜。
3、检查无线信号：如果无线鼠标连接的信号质量不佳，则可能会导致移动速度减慢，可以尝试将无线接收器插到不同的USB端口中，或者尽量把无线接收器与鼠标保持在更近的距离内，以提高信号质量。
4、更新驱动程序：如果鼠标驱动程序过期或者损坏，则可能会导致鼠标移动速度减慢。请检查电脑上的设备管理器，找到鼠标并尝试更新驱动程序。
雷柏多模式无线鼠标连接苹果电脑（无线商务系列）
1、在苹果电脑上点击菜单栏上的苹果图标，选择“系统偏好设置”。
2、在“系统偏好设置”中选择“蓝牙”选项，确保蓝牙功能已经开启。
3、打开RAPOO多模式鼠标的开关，并按下鼠标底部的蓝牙键进入蓝牙配对模式。
4、在苹果电脑上点击“蓝牙”选项卡下的“设备列表”，会列出所有可以被连接的蓝牙设备。
5、在设备列表中找到鼠标名称（一般为“RAPOO 鼠标型号”），并点击“连接”按钮进行连接。
6、如果需要输入密码，则输入默认密码“0000”（也可能是“1234”）进行确认。
连接成功后，鼠标指针应该可以在屏幕上移动，可以尝试进行一些鼠标操作，确认连接成功。
蓝牙鼠标-蓝牙连接不上？
1.蓝牙设备电源开关是否打开
2.连接时未按对码键；
3.鼠标电池电量不足；
4.未安装蓝牙驱动；
5.蓝牙驱动版本过低；
6.操作系统问题；
7.对码超时，删除设备重新配对一次。
有线鼠标-按键盘字母键输出数字，如按J\K\L\U\I\O对应输出1\2\3\4\5\6。
请登录www.rapoo.com下载对码程序，按对码程序提示重新对码。
有线鼠标-光标不随着鼠标移动？
1.使用鼠标垫；
2.请在白纸上移动鼠标，以确定是否因为使用的特殊表面导致的光标不动的问题。
2.4GHz-不能正常工作？
1.设备是否开机；
2.检查接收器是否已经插在主机的USB接口上；
3.不能识别接收器，重新拔插接收器；
4.电池是否装反；
5.需要更换新的电池；
6.检查周围是否存在无线干扰；
7.保持通讯范围内无大的障碍物；
8.如还不能解决，建议用户登录www.rapoo.com下载雷柏产品对码驱动重新对码。
5GHz-无线鼠标什么时候需要更换新电池？
大部分无线鼠标都有低电指示灯，电量不足时，指示灯开始闪烁提醒更换电池。
5GHz-无线产品在使用时会出现短暂的无功能？
1.远离周围其他的无线设备或者将其关闭，防止干扰；
2.操作系统影响；当电脑运行的程序占用电脑资源太大，导致CPU无法及时处理数据；
3.检查电池电量是否不足，低电指示灯有闪烁请更换电池。
5GHz-配对方法
重新插入接收器30s内，压住鼠标左键的同时开机。
5GHz-每次使用完无线产品后，是否都需要拔掉接收器，关掉开关？
雷柏产品均有自动的省电模式设计。用户过一段时间不使用，会自动进入节电状态。所以不使用时候无需关闭开关。
5GHz-光标抖动？
1. 请用户检测周围有无其它无线设备干扰；
2. 请用户检查底盖透镜孔是否有脏物；
3. 检查下盖与鼠标垫是否出现不平整现象，请更换其它鼠标垫。
5GHz-光标不随着鼠标移动？
1.使用鼠标垫；
2.请在白纸上移动鼠标，以确定是否因为使用的特殊表面导致的光标不动的问题。
5GHz-不能正常工作？
1.设备是否开机；
2.检查接收器是否已经插在主机的USB接口上；
3.不能识别接收器，重新拔插接收器；
4.电池是否装反；
5.需要更换新的电池；
6.检查周围是否存在无线干扰；
7.保持通讯范围内无大的障碍物；
8.如还不能解决，建议用户登录www.rapoo.com下载雷柏产品对码驱动重新对码。
2.4GHz-无线鼠标什么时候需要更换新电池？
大部分无线鼠标都有低电指示灯，电量不足时，指示灯开始闪烁提醒更换电池。
2.4GHz-无线产品在使用时会出现短暂的无功能？
1.远离周围其他的无线设备或者将其关闭，防止干扰；
2.操作系统影响；当电脑运行的程序占用电脑资源太大，导致CPU无法及时处理数据；
3.检查电池电量是否不足，低电指示灯有闪烁请更换电池。
2.4GHz-配对方法
重新插入接收器30s内，压住鼠标左键的同时开机。
2.4GHz-每次使用完无线产品后，是否都需要拔掉接收器，关掉开关？
雷柏产品均有自动的省电模式设计。用户过一段时间不使用，会自动进入节电状态。所以不使用时候无需关闭开关。
2.4GHz-光标抖动？
1. 请用户检测周围有无其它无线设备干扰；
2. 请用户检查底盖透镜孔是否有脏物；
3. 检查下盖与鼠标垫是否出现不平整现象，请更换其它鼠标垫。
2.4GHz-光标不随着鼠标移动？
1.使用鼠标垫；
2.请在白纸上移动鼠标，以确定是否因为使用的特殊表面导致的光标不动的问题。